استراتژی های بازاریابی

“هدف بازاریابی این است که مشتری را به خوبی بشناسید و درک کند که محصول یا خدمات متناسب با مشتری و استراتژی بازاریابی است.”

استراتژیهای بازاریابی در فضای آنلاین

کارگاه اول در تاریخ 13 بهمن 98
(استراتژی دیجیتال مارکتینگ)Digital Marketing Strategy
کارگاه استراتژی دیجیتال مارکتینگ، اولین استراتژی های بازاریابی استراتژی های بازاریابی کارگاه از دوره استراتژی‌های بازاریابی در فضای آنلاین توسط شتاب‌دهنده‌ی شریف و شرکت تپسل در روز یکشنبه سیزدهم بهمن‌ماه 1398 با تدریس جناب آقای حسین احمدی برگزار شد.

کارگاه دوم در تاریخ 15 بهمن 1398
Email Marketing (ایمیل مارکتینگ)
کارگاه ایمیل مارکتینگ، دومین کارگاه از دوره استراتژی‌های بازاریابی در فضای آنلاین توسط شتاب‌دهنده‌ی شریف و شرکت تپسل در روز سه‌شنبه پانزدهم بهمن‌ماه 1398 با تدریس جناب آقای سهیل جعفری برگزار شد.

کارگاه سوم در 17 بهمن 1398
SEO (سئو)
کارگاه سئو، سومین کارگاه از دوره استراتژی‌های بازاریابی در فضای آنلاین توسط شتاب‌دهنده‌ی شریف و شرکت تپسل در روز پنج‌شنبه استراتژی های بازاریابی هفدهم بهمن‌ماه 1398 با تدریس جناب آقای امین اسماعیلی برگزار شد.

کارگاه چهارم در تاریخ 20 بهمن 1398
Google Ads (گوگل ادز)
کارگاه گوکل ادز، چهارمین کارگاه از دوره استراتژی‌های بازاریابی در فضای آنلاین توسط شتاب‌دهنده‌ی شریف و شرکت تپسل در روز یکشنبه بیستم بهمن‌ماه 1398 با تدریس سرکار خانم دلارام رضائیان برگزار شد.

کارگاه پنجم در تاریخ 27 بهمن 1398
Content Marketing (بازاریابی محتوا)
کارگاه بازاریابی محتوا، پنجمین کارگاه از دوره استراتژی‌های بازاریابی در فضای آنلاین توسط شتاب‌دهنده‌ی شریف و شرکت تپسل در روز یکشنبه بیستم و هفتم بهمن‌ماه 1398 با تدریس جناب آقای کیوان کریمی‌پور برگزار شد.

کارگاه ششم در تاریخ 29 بهمن 1398
Mobile Marketing (موبایل مارکتینگ)
کارگاه موبایل مارکتینگ، ششمین کارگاه از دوره استراتژی‌های بازاریابی در فضای آنلاین توسط شتاب‌دهنده‌ی شریف و شرکت تپسل در روز سه‌شنبه بیستم و نهم بهمن‌ماه 1398 با تدریس جناب آقای هادی فرصادی برگزار شد. کارگاه هفتم در تاریخ 1 اسفند 1398
Campaign Planning (کمپین پلنینگ)
کارگاه کمپین پلنینگ، هفتمین کارگاه از دوره استراتژی‌های بازاریابی در فضای آنلاین توسط شتاب‌دهنده‌ی شریف و شرکت تپسل در روز پنج‌شنبه یکم اسفندماه 1398 با تدریس جناب آقای مسعود انصاری برگزار شد.

آی اس آی دانلود | مقاله انگلیسی

مقاله انگلیسی رایگان در مورد خرید آنی آنلاین متاثر از تجربه خرید مشتریان آنلاین – الزویر ۲۰۲۲

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله درک تأثیر تجربه خرید مشتریان آنلاین بر خرید تکانشی آنلاین: مطالعه ای بر روی دو پلت فرم تجارت الکترونیکی پیشرو عنوان انگلیسی مقاله Understanding the impact of online customers’ shopping experience on online impulsive buying: A study on two leading E-commerce platforms انتشار مقاله سال ۲۰۲۲ تعداد صفحات مقاله […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد شناسایی عوامل تعیین کننده هزینه حمل و نقل بار برای توسعه استراتژی های بازاریابی – الزویر ۲۰۲۰

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله تقسیم بندی مبتنی بر هزینه بازارهای مسافرتی برای کرایه حمل بار: شناسایی عوامل تعیین کننده هزینه حمل و نقل بار برای توسعه استراتژی های بازاریابی عنوان انگلیسی مقاله Expenditure-based segmentation of freight travel markets: Identifying the determinants of freight transport expenditure for developing marketing strategies انتشار مقاله سال ۲۰۲۰ […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد کیفیت خدمات در زمینه تجارت موبایلی – الزویر ۲۰۲۰

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله خرده فروشی در جیب هایم – تکرار و گسترش ایجاد کیفیت خدمات در زمینه تجارت موبایل عنوان انگلیسی مقاله Retail in my pocket– replicating and extending the construct of service quality into the mobile commerce context انتشار مقاله سال ۲۰۲۰ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۱۳ صفحه هزینه دانلود مقاله […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد استراتژي بازاريابي و پيامدهاي کسب و کار – الزویر ۲۰۱۹

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله نقش پراكندگي بين شرکتی قابليت هاي بازاريابي بين المللي در استراتژي بازاريابي و پيامدهاي کسب و کار عنوان انگلیسی مقاله The role of inter-firm dispersion of international marketing capabilities in marketing strategy and business outcomes انتشار مقاله سال ۲۰۱۹ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۱۳ صفحه هزینه دانلود مقاله انگلیسی […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد تاثیرات صلاحیت کارکنان بر رضایت مشتری – الزویر ۲۰۲۰

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله چگونه شرایط موقعیتی، تاثیرات صلاحیت های کارکنان خط مقدم را بر رضایت مشتری از فروشگاه تغییر میدهد عنوان انگلیسی مقاله How situational circumstances modify the effects of frontline employees’ competences on customer satisfaction with the store انتشار مقاله سال ۲۰۲۰ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۱۱ صفحه هزینه دانلود مقاله […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد معیارهای حسابرسی بازاریابی سبز – الزویر ۲۰۱۹

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله استفاده از رویکرد تصمیم گیری چند معیاره برای ایجاد معیارهای حسابرسی بازاریابی سبز عنوان انگلیسی مقاله Applying a multiple criteria decision-making approach to establishing green marketing audit criteria انتشار مقاله سال ۲۰۱۹ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۳۷ صفحه هزینه دانلود مقاله انگلیسی رایگان میباشد. پایگاه داده نشریه الزویر نوع […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد درک کسب و کارهای خرده فروشی کوچک از رقابت – الزویر ۲۰۲۰

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله درک کسب و کارهای خرده فروشی کوچک ایالات متحده از رقابت: نگاهی از لنزهای ترس ، اعتماد به نفس یا مشارکت عنوان انگلیسی مقاله US small retail businesses’ perception of competition: Looking through a lens of fear, confidence, or cooperation انتشار مقاله سال ۲۰۲۰ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۱۰ […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد هم رقابتی و کووید ۱۹: استراتژی های بازاریابی تجارت به تجارت (B2B) – الزویر ۲۰۲۰

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله هم رقابتی و کووید ۱۹: استراتژی های بازاریابی تجارت به تجارت (B2B) مشارکتی در بحران همه گیری عنوان انگلیسی مقاله Coopetition and COVID-19: Collaborative business-to-business marketing strategies in a pandemic crisis انتشار مقاله سال ۲۰۲۰ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۸ صفحه هزینه دانلود مقاله انگلیسی رایگان میباشد. پایگاه داده […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد انواع استراتژی بازاریابی علت محور و ارزیابی اثربخشی نسبی آنها – امرالد ۲۰۱۹

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله انواع استراتژی بازاریابی علت محور: ارزیابی اثربخشی نسبی آنها عنوان انگلیسی مقاله Cause-related marketing strategy types: assessing their relative effectiveness انتشار مقاله سال ۲۰۱۹ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۱۹ صفحه هزینه دانلود مقاله انگلیسی رایگان میباشد. پایگاه داده نشریه امرالد نوع نگارش مقاله مقاله پژوهشی (Research Article) مقاله بیس این […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد تأثیر هماهنگی تجارت، IT و استراتژی های بازاریابی بر عملکرد شرکت – الزویر ۲۰۱۹

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله تأثیر هماهنگی تجارت، IT و استراتژی های بازاریابی بر عملکرد شرکت عنوان انگلیسی مقاله The impact of aligning business, IT, and marketing strategies on firm performance انتشار مقاله سال ۲۰۱۹ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۱۱ صفحه هزینه دانلود مقاله انگلیسی رایگان میباشد. پایگاه داده نشریه الزویر نوع نگارش مقاله […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد اثرات متقابل جهت گیری بازاریابی سبز استراتژیک و بازاریابی سبز داخلی بر مزیت رقابتی – الزویر ۲۰۱۹

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله اثرات متقابل جهت گیری بازاریابی سبز استراتژیک و بازاریابی سبز داخلی بر مزیت رقابتی عنوان انگلیسی مقاله The interplay of strategic and internal green marketing orientation on competitive advantage انتشار مقاله سال ۲۰۱۹ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۱۲ صفحه هزینه دانلود مقاله انگلیسی رایگان میباشد. پایگاه داده نشریه الزویر […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد تأثیر عدالت بر قصد خرید مصرف کنندگان – الزویر ۲۰۱۹

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله تأثیر عدالت ادراک شده از سازمانهای تجارت عادلانه بر قصد خرید مصرف کنندگان به سمت محصولات تجارت عادلانه عنوان انگلیسی مقاله Effects of perceived justice of fair trade organizations on consumers’ purchase intention toward fair trade products انتشار مقاله سال ۲۰۱۹ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۷ صفحه هزینه دانلود […]

مقاله انگلیسی رایگان در مورد تبلیغات در یک بازار همگانی در حال ظهور – الزویر ۲۰۱۹

مشخصات مقاله ترجمه عنوان مقاله توسعه یک مقیاس فرهنگی برای اندازه گیری نوستالژی تحریکی تبلیغات در یک بازار همگانی در حال ظهور در هند عنوان انگلیسی مقاله Developing an emic scale to measure ad-evoked nostalgia in a collectivist emerging market, India انتشار مقاله سال ۲۰۱۹ تعداد صفحات مقاله انگلیسی ۱۷ صفحه هزینه دانلود مقاله انگلیسی […]

استراتژی و تاکتیک‌های بازاریابی

مدل کسب‌وکار یک شرکت شامل دو جزء کلیدی است: استراتژی و تاکتیک‌ها. استراتژی، بازار هدفی که شرکت در آن فعالیت می‌کند را شناسایی کرده و گزاره ارزش ارائه برای شرکت‌کنندگان مربوطه در تبادل بازار را ترسیم می‌نماید. از سوی دیگر، تاکتیک‌ها مجموعه‌ای از فعالیت‌ها توصیف می‌کنند که معمولا به عنوان آمیخته بازاریابی نامیده می‌شوند که توسط طراحی، ارتباط برقرا کردن و تحویل ارائه‌های خاص بازار، استراتژی داده شده را اجرا می‌کنند.

بخوانیم - آمیخته بازاریابی -انتشارات ادیبان روز

در حالی که استراتژی بر تعریف بازار هدف و تبادل ارزش میان نهادهای بازاری مربوطه تمرکز دارد، تاکتیک‌ها جنبه‌های خاص ارائه که در نهایت به خلق ارزش بازار می‌انجامند را شرح می‌دهند.

استراتژی و تاکتیک‌های بازاریابی در خلاء وجود ندارند، آن‌ها جزء جدایی‌ناپذیری از برنامه بازاریابی یک شرکت هستند. برنامه عملیاتی، تکیه گاه اصلی برنامه بازاریابی است که هدف شرکت و اقدامات لازم برای رسیدن به این هدف را تعریف می‌کند. توسعه یک برنامه عملیاتی توسط پنج فعالیت کلیدی هدایت می‌شود:

• تعیین یک هدف
  
• توسعه یک استراتژی
  
• طراحی تاکتیک‌ها
  
• تعریف کی برنامه پیاده‌سازی
  
• شناسایی مجموعه‌ای از معیارهای کنترل برای سنجش موفقیت عمل پیشنهادی
  

دو جزء مدل کسب‌وکار یک شرکت استراتژی و تاکتیک‌ها و توسعه یک طرح عملیاتی به منظور به واقعیت تبدیل کردن مدل کسب‌و‌کار، با جزئیات بیشتر در بخش‌های بعدی توصیف شده‌اند.

استراتژی بازاریابی

استراتژی بازاریابی، یک برنامه کاری برای تعریف روش‌هایی است که شرکت توسط آن ارزش بازار ایجاد می‌کند. استراتژی بازاریابی شامل دو جزء کلیدی می‌باشد: بازار هدف و گزاره ارزش.

شناسایی بازار هدف

بازار هدف خدمات یا محصولات پیشنهادی شرکت توسط پنج عامل کلیدی تعریف می‌شود:

• مشتریان ( Customers ) که پیشنهاد شرکت در هدف برآورد نیازهای آن‌ها می‌باشد.
  
• شرکت ( Company ) مدیریت کننده پیشنهاد
  
• همکارانی ( Collaborators ) که با شرکت برروی این پیشنهاد همکاری می‌کنند
  
• رقیبان ( Competitors ) پیشنهاد که مشتریان یکسانی را هدف قرار می‌دهند
  
• زمینه ( Context ) فیزیکی، اقتصادی، فناورانه، اجتماعی فرهنگی، تنظیمی که شرکت در آن فعالیت می کند.
  

این پنج عامل معمولا به عنوان ۵ سی نامیده می‌شوند و چارچوب حاصله به عنوان چارچوب ۵ سی نامیده می‌شود.

مشتریان هدف ، خریداران بالقوه هستند که معمولا توسط نیازهایی که شرکت توسط پیشنهاد(ها) خود درنظر دارد، آن‌ها را برآورده سازد، تعریف می‌شوند. مشتریان هدف می‌توانند مصرف‌کنندگان و یا کسب‌وکارها باشند.

شرکت ، سازمانی است که پیشنهادها را مدیریت می‌کند. توانایی یک شرکت برای رقابت موفق در بازاری مشخص توسط منابع آن تعریف می‌شود، شایستگی‌های اصلی و دارایی‌های استراتژیک که شرکت را قادر به برآورد نیازهای مشتریان هدف می‌سازند.

همکاران ، نهادهایی هستند که با شرکت به منظور خلق ارزش برای مشتریان هدف کار می‌کنند.

رقبا نهادهایی با پیشنهادهایی هستند که مشتریان یکسان را هدف قرار داده و قصد بر برآورده ساختن نیاز همان مشتری را دارند. رقابف محدود به صنعتی که شرکت در آن فعالیت می‌کند نمی‌باشد.

زمینه شامل جنبه‌های مرتبط با محیطی است که شرکت در آن فعالیت دارد. پنج عامل زمینه به خصوص با فرآیند ارزش‌سازی مرتبط هستند:

• اقتصادی (رشد اقتصادی، منبع مالی، تورم و نرخ بهره)
  
• فناوری (انتشار فناوری‌های موجود و توسعه فناوری‌های جدید)
  
• اجتماعی – فرهنگی (روندهای جمعیت شناختی، سیستم‌های ارزش و باور و رفتارهای مرتبط با بازار)
  
• تنظیمی ( تعرفه‌های واردات / صادرات، مالیات، مشخصات محصول، قیمت گذاری و سیاست‌های تبلیغاتی و ثبت اختراع و حفاظت از علامت تجاری)
  
• فیزیکی (منابع طبیعیف آب و هوا و شرایط بهداشتی)
  

مشتریان هدف

انتخاب مشتریان هدف برای تعریف و معین سازی دیگر جنبه‌های بازار هدف، اساسی و بنیادی می‌باشد. به این دلیل که بخش‌های مختلف مشتری گرایش به خدمات دهی توسط رقبای مختلف دارند، نیازمند مجموعه مختلفی از همکاران هستند، توسط واحدهای کسب‌وکار مختلف شرکت مدیریت شده و در زمینه متفاوتی فعالیت می‌کنند. نقش اساسی مشتریان هدف در تعریف بازار در وسط شکل 1 منعکس شده است.

شکل ۱. شناسایی بازار: چارچوب ۵ سی

نقش محوری مشتریان هدف به این معنی است که تغییر در مشتریان هدف به احتمال زیاد به تغییراتی در دیگر عوامل تعریف کننده بازار که در آن شرکت ارزش ایجاد می‌کنند می‌انجامد.

تاکتیک‌های بازاریابی: طراحی پشنهاد بازار

پیشنهاد بازار یک کالای واقعی است که شرکت به منظور برآورده کردن یک نیاز خاص مشتری گسترش می‌یابد. برخلاف بازار هدف و پیشنهاد ارزش که منعکس کننده استراتژی شرکت است، پشنهاد بازار، تاکتیک‌های شرکت را بازتاب می‌دهد؛ روش خاصی که در آن شرکت، ارزش را در بازار رقابتی ایجاد می‌کند.

شکل ۲.هفت ویژگی تعریف پشنهاد بازار

تاکتیک‌های بازاریابی به عنوان یک فرآیند ارزش طراحی، ارتباط و تحویل

هفت تاکتیک بازاریابی محصول، خدمات، نام برند، قیمت، مشوق، ارتباطات و توزیع می تواند به عنوان یک فرآیند ارزش طراحی، ارتباط و تحویل مشتری مورد توجه قرار گیرد. محصول، خدمات، برند، قیمت و مشوق جنبه ارزش طراحی محصول است. ارتباطات فرآیند، ارزش ارتباط است و توزیع، جنبه ارزش تحویل محصول است. ارزش مشتری در تمام جنبه‌های این سه بعد، با ویژگی‌های مختلف ایجاد می‌شود که نقش متمایزی در روند خلق ارزش بازی می‌کنند.

شکل ۳. تاکتیک‌های بازاریابی به عنوان یک فرآیند ارزش طراحی، ارتباط و تحویل مشتری

جمع بندی

موفقیت شرکت توسط توانایی آن در خلق ارزش در بازار انتخاب شده تعریف شده است. برای ایجاد ارزش، یک شرکت باید به وضوح بازار هدف را که در آن رقابت می‌کند شناسایی کند. یک گزاره ارزش ارزشمند را که منجر به سود مشتریان، مشارکت کنندگان و سهامداران شرکت می‌شود، توسعه دهد و ارائه‌ای که گزاره ارزش شرکت را به بازار هدف می‌دهد طراحی کند.

منبع:: کتاب مدیریت استراتژیک برند
مؤلف:: الکساندر چرنو
گروه مترجمین:: حسین علی سلطانی | سیدرضا جلال زاده

استراتژی بازاریابی

استراتژی بازاریابی (Marketing Strategy)، همان استراتژی و نقشه راهی است که تعیین می‌کند یک سازمان چگونه به اهداف بازاریابی خود می ‌رسد، مثلاً بر کدام بازارها و محصولات متمرکز شود و چه مقدار برای فعالیت ‌های بازاریابی هزینه کند.

گسترش و پیشرفت روز افزون تکنولوژی بخصوص در زمینه دیجیتال و اینترنت، این ضرورت را ایجاد نموده که تمام صاحبان کسب و کارها و اشخاص حقیقی و حقوقی به فکر ایجاد و توسعه کسب و کار خود در حیطه دیجیتال و بستر اینترنت باشند.

استراتژی بازاریابی دیجیتال برای هر کسب و کاری در هر زمینه ای یعنی برنامه و یا نقشه ای جامع و ژرف بینانه، به گونه ای که بتواند از صفر تا صد کسب و کار شما را دربرگیرد. تمامی جنبه ها، مخاطرات احتمالی، گام های لازم، پتانسیل های شما و کسب و کارتان و . باید در این برنامه طرح کسب و کار شما،جامع و کامل گنجانده شده باشد. اهمیت این موضوع سبب شده است که امروزه این مسئله به عنوان یک علم مورد توجه تمام کسب و کارهای اقتصادی در سراسر جهان قرار بگیرد و به صورت بسیار جدی و آکادمیک در دانشگاه ها و دانش سراهای معتبر و بزرگ جهان تدریس و یا مورد بررسی قرار گرفته باشد. با گسترش روزافزون صنعت و تکنولوژی، کسب و کارها برای ایجاد شدن و حتی ادامه بقا باید با کارشناسان این حوزه تعاملات سازنده ای ایجاد کنند.

تحقیقات بازار؛ اولین قدم

از اولین اقدامات لازم در استراتژی بازاریابی دیجیتال کسب و کار شما، انجام تحقیقات بازار توسط کارشناسان و متخصصین این حوزه می باشد.

Market Research یا همان تحقیقات بازار یکی از بخش های استراتژی بازاریابی کسب و کار دیجیتال است که شامل بررسی جنبه های مختلف کسب و کار شما، آشنایی کامل با مشتریان و مخاطبان و نیز شناخت اقدامات کسب و کارهای رقیب می باشد و باید در این راستا با یک برنامه ریزی دقیق و حساب شده بتوان کسب و کار را رو به پیشرفت برد.

در این بخش شما باید با کمک گرفتن از مشاوران، بتوانید اقدامات لازم برای مخاطرات آنی و همچنین مخاطرات احتمالی را انجام دهید که این مسئله شامل تعیین شعار، برنامه بازاریابی و برندینگ و روش های دیجیتال مارکتینگ و برنامه اختصاص بودجه به هر بخش می شود.

پس از بررسی جنبه های مختلف کسب و کار خودتان، آشنایی کامل با مشتریان و مخاطبان و نیز شناخت اقدامات کسب و کارهای رقیب، باید با یک برنامه ریزی دقیق و حساب شده بتوان کسب و کار را رو به پیشرفت برد. در این بخش شما باید با کمک گرفتن از مشاوران، بتوانید اقدامات لازم برای مخاطرات آنی و همچنین مخاطرات احتمالی را انجام دهید که این مسئله شامل تعیین شعار، برنامه بازاریابی و برندینگ و روش های دیجیتال مارکتینگ و برنامه اختصاص بودجه به هر بخش می شود.

نتایج تحقیات بازار

پس از انجام پروسه جمع آوری و تحلیل و بررسی داده ها درباره حوزه فعالیت کسب و کار خود و رقیبان، علاقه مندی و جنبه روانشناختی مخاطبان بازار هدف و . باید اقداماتی در این زمینه انجام گیرد که در این بین پیدا کردن نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود و رقیبان برای بازتاب این عوامل به سود کسب و کار خود بسیار با اهمیت می باشد. می توانیم از مدلهای تحلیل وضعیتی سازمان استراتژی های بازاریابی مانند SWOT و یا ماتریس بوستون، ماتریس SEM استفاده کنیم.

شناخت هرچه بهتر پتانسیل کسب و کار خود و رقیبان، این فرصت را در اختیار ما قرار می دهد که بتوانیم زمینه هایی که بستر فعالیت های بازاریابی کسب و کار ماست را پیدا کنیم. پس از بررسی های لازم در این زمینه، باید با توجه به میزان اهمیت حوزه های فعالیتی، هزینه و و قت خود را به گونه ای صرف کنیم که بیشترین بازخورد را از این فعالیت ها بگیریم و این امر موفقیت آمیز نخواهد بود مگر با ایجاد بستری برای فعالیت در این حوزه و اولین قدم در این زمینه، انتخاب یک پلتفرم در فضای وب و ایجاد و بهبود وب سایتی برای کسب و کار شماست.

طراحی و اجرای کمپین

پس از آن که استراتژی بازاریابی دیجیتال کسب و کار شما مشخص شد، باید در این زمینه کارهایی صورت بگیرد. این اقدامات با طراحی و اجرای کمپین کسب و کار شما آغاز می شود. اهمیت این بخش در این موضوع است که از این مرحله به بعد کسب و کار شما توسط مشتریان و مخاطبان بازار هدف رصد می شود و این اقدامات باید به گونه ای باشد که در عین جذب مخاطب، حس وفاداری و اعتماد میان کسب و کار شما و مخاطبین ایجاد شود. استفاده از دیگر ابزارها و روش های جذب مخاطب، تبدیل مخاطب به مشتری و با اولویت وفادارسازی با توجه به بودجه از فعالیت های این مرحله است و این حاکی از اهمیت این بخش در طرح و نقشه کسب و کار شماست که باید توسط متخصصان این حوزه انجام و نظارت شود تا نتایج مورد انتظار شما از کسب و کارتان را برآورده سازد.

استراتژی بازاریابی

متأسفانه بسیاری از شرکت ها و کسب و کارها استراتژی بازاریابی ندارند و یا اگر هم دارند کارآمد نیست به همین خاطر استراتژی های بازاریابی نتوانسته اند در ایران به موفقیت زیادی دست پیدا کنند. به طور مثال خودروی وِلّا که توسط راین خودرو از زیر مجموعه های کرمان موتور مونتاژ و به فروش می رسد از نداشتن استراتژی فروش رنج می برد و با داشتن خودرو با کیفیت در سبد خود نتوانست آن طور که باید در ایران به موفقیت برسد .
اگر وارد این شرکت شوید و با بخش های مختلف در ارتباط باشید خواهید فهمید این شرکت استراتژی بازاریابی درستی ندارد و آن‌گونه که باید نتوانست است کارهای لازم برای تبلیغ و بازاریابی برای خودروهای خود را انجام دهد به همین خاطر کم تر کسی حتی اسم خودروهای این شرکت را شنیده است.
نمونه های زیادی را در کسب و کارهای ایرانی می توان پیدا کرد که به دلیل نداشتن استراتژی بازاریابی حتی نتوانسته اند محصولات درجه‌یک خود را به فروش برسانند. اگر شما هم با این موضوع درگیر هستید به شما توصیه می کنم این مقاله ارزشمند را از دست ندهید تا بتوانید در این بازار پر تلاطم به موفقیت برسید و از رقبای خود پیشی بگیرید.

موفقیت کسب و کار

داشتن یک استراتژی بازاریابی عالی کلید موفقیت هر کسب و کار است. بدون استراتژی بازاریابی، شما فاقد تمرکز هستید و نمی دانید قرار است به کجا بروید و چگونه باید مسیر موفقیت خود را طی کنید. با این حال بدون تمرکز، به سادگی نمی توانید به هیچ یک از اهدافی که برای کسب و کار خود تعیین کرده اید برسید. شکست در برنامه ریزی، برنامه ریزی برای شکست است.
بازاریابی یک فعالیتی نیست که به تنهایی جواب دهد به همین خاطر باید از چندین مؤلفه مختلف استفاده شود که در هر مرحله تلاش های ضروری را نیاز دارد به طور مثال کارهایی را که در هنگام پیاده سازی استراتژی ها انجام می دهید باید آن ها را مدتی قبل از انجام فروش و مدت ها بعد از انجام فروش انجام دهید.

تعریف و اهمیت استراتژی بازاریابی

کمپانی اینوست اوپدیا Investopedia استراتژی بازاریابی را به عنوان برنامه ای کلی کسب و کارها برای دستیابی به سرنخ های احتمالی فروش و تبدیل آن‌ها به مشتریان محصولات یا خدماتی که کسب و کار ارائه می دهد، می داند و بیان می کند ، استراتژی بازاریابی به طور کلی، شامل ارزش پیشنهادی شرکت، پیام‌های کلیدی برند، داده‌های جمعیت‌شناسی مشتری هدف و سایر عناصر سطح بالا می باشد.
استراتژی بازاریابی همه جنبه های مسیر خرید مشتری را ترکیب می کند و آن را به بخش های قابل مشاهده تبدیل می کند. سپس این به سازمان اجازه می دهد تا بر منابع موجود تمرکز کند و راهی بیابد که از آن‌ها به بهترین شکل ممکن برای تولید فروش و افزایش مزیت رقابتی استفاده کنند.

“هدف بازاریابی این است که مشتری را به خوبی بشناسید و درک کند که محصول یا خدمات متناسب با مشتری و استراتژی بازاریابی است.”

استراتژی بازاریابی در مقابل کمپین بازاریابی

وقتی صحبت از بازاریابی می شود، ممکن است در مورد تفاوت بین استراتژی بازاریابی و کمپین های بازاریابی، اشتباهاتی به وجود آید. با این اوصاف آیا این دو موضوع یکی هستند، درست است؟
معلوم است که نه ، زیرا چارچوب استراتژی بازاریابی شما بیشتر یک برنامه استراتژیک سطح بالا و کلی است که به کل برند و اهداف سازمانی آن مرتبط است. در حالی که کمپین های بازاریابی بسیار متمرکزتر عمل می کنند و برای اهداف کوتاه مدت برای دستیابی به یک هدف بسیار خاص تنظیم شده است.
به همبن خاطر استراتژی بازاریابی شما باید ابزار کمکی برای کمپین های بازاریابی شما باشند. یک استراتژی بازاریابی تصویر بزرگ‌تر را در بر می گیرد. از سوی دیگر، یک کمپین بازاریابی، جزئیات لجستیکی را برای هر پروژه خاص توصیف می کند.
اما این یک موضوع کاملاً متفاوت برای زمان دیگری است، بنابراین بیایید به تمرکز بر روی استراتژی بازاریابی شما برگردیم.

چرا به یک استراتژی بازاریابی نیاز داریم؟

در محیطی که در معرض تغییرات مکرر و غیرقابل پیش‌بینی هستید، ممکن است تعجب کنید، چرا باید این همه انرژی را روی توسعه یک استراتژی بلندمدت متمرکز کنیم که مطمئنا نیازمند اصلاح خواهد بود.
جواب این است که : بدون یک استراتژی، ما تکرارپذیری یا مقیاس مشخصی نداریم.

اهمیت یک استراتژی بازاریابی تکراری

در حالی که استراتژی بازاریابی شما ممکن است نیاز به تنظیمات یا ترفندهای منظمی داشته باشد، به شما الگویی می‌دهد تا بفهمید از کجا شروع کنید و میزان اثر گذاری کمپین های بازاریابی را بسنجید. همچنین این موضوع باعث ایجاد ثبات و حس قابل پیش بینی در بخش بازاریابی می شود.
حال می خواهیم به استراتژی بازاریابی جور دیگری نگاه و آن را با یک منو غذا مقایسه کنیم. منو یک فرآیند و یک چارچوب قابل تکرار است. به عنوان مثال، اگر به یک رستوران بروید منوی شام یا ناهار یکسانی دارد و اگر شما بار دیگر به آنجا مراجعه به احتمال خیلی زیاد منو آن تغییر خاصی نکرده است. با این وجود ممکن است روش‌ها یا دستورالعمل‌های خود را تغییر داده باشند یا حتی یک یا دو مورد اضافی را به موارد خود اضافه یا حذف کرده باشند، اما باز هم منو غذای یکسانی دارد.

با این تفاسیر «منو» بازاریابی ما احتمالاً در هر ماه مشابه با ماه قبل خواهد بود، زیرا ما ظروف یکسانی داریم . به طور مثال ما از بازاریابی ایمیلی گرفته تا SEO (بهینه‌سازی موتور جستجو) تا درگاه های پرداخت برای نتیجه‌ای قابل مقایسه از آگاهی از برند یا تولید سرنخ های فروش استفاده می کنیم.
در حالی که دستور العمل های ما قابل تطبیق هستند و می توان آن‌ها را تغییر داد، منو کم و بیش یکسان است وبه ما این امکان را می دهد که زمان آزاد بیشتری برای صرف بهبود دستورالعمل های خود داشته باشیم، نه اینکه بخواهیم هر هفته، هرماه،هر سه ماه و یا هر سال منو یا همان استراتژی خود را تغییر دهیم.

اهمیت یک استراتژی بازاریابی مقیاس پذیر

هنگامی که یک استراتژی بازاریابی قوی و قابل تکرار دارید، می توانید از آن برای مقیاس بخشی و یا مقیاس پذیری نیز استفاده کنید، به عبارت دیگر، می توانید آن را با کارمندان، تیم یا شرکای خود به اشتراک بگذارید. به این ترتیب، کل افراد شرکت می‌توانند از استراتژی بازاریابی یکسانی برای بازاریابی برای همه محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهند ف استفاده کنند. این موضوع کمک خواهد کرد که همه افراد در یک مسیر خاص باقی بمانند و در همه کمپین‌های بازاریابی شما کارهای یکسانی را انجام دهند.
بیایید یک بار دیگر به مثال منو شام برگردیم
تصور کنید که در آستانه تولد فرزند خود بسیار مشغول کار هستید، به همین خاطر حتی وقت نکرده اید برنامه برای بیرون رفتن برای شام با خانواده خود در نظر بگیرید . حال فرض کنید همسر شما این کار را برای شما انجام دهد . او با این کار باعث صرفه جویی در وقت و از بین رفتن استرس می شود.
به جای تمرکز بر چرایی و چیستی، اکنون می توانید به سادگی بر چگونگی آن تمرکز کنید و اگر این منو موفقیت آمیز بود، ممکن است بخواهید آن را با دوستان و خانواده خود به اشتراک بگذارید. بنابراین با این فرمول می توانید از این استراتژی در کسب و کار خود استفاده کنید.
حال این استراتژی بازاریابی را در کسب و کار خود پیاده سازی کنید…
با داشتن یک برنامه مؤثر، که هم قابل تکرار و هم مقیاس‌پذیر باشد، شما آزاد هستید که تلاش‌های خود را بر بهبود استراتژی و عملی کردن آن متمرکز کنید، نه اینکه روی کمبود زمان و نگرانی های دیگر تمرکز کنید.

مخاطب هدف

قبل از ایجاد یک استراتژی بازاریابی مستحکم، بسیار مهم است که دقیقاً بدانید که قصد دارید چه کسی را هدف قرار دهید. اینکه چه کسی مخاطب هدف شماست، بر بسیاری از تصمیمات مهمی که باید بگیرید، از برندسازی و قیمت گذاری گرفته تا پیام هایی که به آن ها ارسال می کنید و کانال های بازاریابی که برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود انتخاب می کنید، تأثیر می گذارد.

تنها یک استراتژی برنده وجود دارد. این استراتژی می گوید که بازار هدف را با دقت تعریف کنید و یک پیشنهاد عالی را به آن بازار هدف بدهید.

آگاهی مخاطبان از محصول شما

هرچه مخاطبان هدف شما آگاهی بیشتری نسبت به محصول داشته باشند، استراتژی بازاریابی شما بهتر جواب می دهد زیرا می توانید تمام محتوای بازاریابی برند، پیام ها و تبلیغات را ایجاد کنید. با گذشت زمان، و بینش بیشتری به دست می آورید، به درک عمیق تری از اینکه دقیقاً چه کسانی در بین مخاطبان هدف شما قرار می گیرند، ادامه خواهید داد.
بنابراین از یادگیری در حین حرکت نترسید و با تغییر سازگار باشید، زیرا ممکن است دریابید که باید به دنبال گروه دیگری از مشتریان باشید و به سراغ آن‌هایی بروید که در ابتدا قصد داشتید به آن‌ها خدماتی ارائه ندهید.
اما باید به این موضوع توجه کنید که در ابتدا شما به مشتری های زیادی نمی توانید دسترسی داشته باشید.

آیا بین مخاطب هدف و بازار هدف تفاوتی وجود دارد؟

جواب صددرصد بله است.
وقتی که اصطلاحات “مخاطب هدف” و “بازار هدف” به جای یکدیگر استفاده می شوند این موضوع می تواند به راحتی شما را گیج کند و دقیقاً به همین خاطر است که بسیاری از بازاریابان ناآگاهانه تصور می کنند که این دو مفهوم با هم یکسان هستند. در حالی که گاهی اوقات ممکن است در کسب و کار شما این دو معنای یکسانی داشته باشند، اما برای کسب و کارهای دیگر همیشه اینطور نیست، بنابراین بیایید به تفاوت های این دو مبحث نگاهی بیندازیم.

بازار هدف

بازار هدف اساساً گروهی از افرادی هستند که از محصولات یا خدماتی که شما استراتژی های بازاریابی ارائه می دهید ،استفاده می کنند. این افراد ممکن است دارای ویژگی های جمعیت شناختی مانند سن، جنسیت، درآمد و شغل خاصی باشند. به عنوان مثال، بازار هدف پوشک و دستمال مرطوب ، نوزادان و کودکان نوپا هستند. علاوه بر این، بازار هدف برای یک سالن زیبایی لوکس ممکن است زنان در یک سن خاص باشند و در یک مکان خاص زندگی می کنند.

مخاطب هدف

مخاطب هدف می تواند هر کسی باشد که کسب و کار انتظار دارد محصول یا خدماتش را به او بفروشد. اگر از مثال قبلی پوشک استفاده کنیم، محصول برای نوزادان و کودکان نوپا طراحی شده است، با این وجود آن‌ها خرید واقعی را انجام نمی دهند. در این شرایط، تلاش‌های تبلیغاتی و بازاریابی باید متمرکز بر روی مخاطب هدف باشد که متشکل از والدین و سرپرستان آن ها است.
مخاطبان هدف شما همچنین می توانند زیرمجموعه ای از بازار هدف شما باشند. این‌ها افرادی هستند که سعی می کنید به عنوان بخشی از یک ارتباط بازاریابی یا تبلیغات خاص به آن‌ها دسترسی پیدا کنید. به عنوان مثال، یک سالن زیبایی لوکس ممکن است تخفیف هایی را برای تعدادی از پکیج های خود در نظرداشته باشد. از آنجایی که این پکیج ها معمولاً برای سن خاصی در نظر گرفته شده اند، نیازی به هدف قرار دادن کل بازار نیست. در عوض، مخاطبان هدف شما می توانند از افرادی تشکیل شوند که در محدوده سنی مناسب قرار دارند.

اهمیت یک مخاطب هدف تعریف شده

داشتن یک مخاطب هدف مشخص، عنصر حیاتی استراتژی بازاریابی شما است. این موضوع بازاریابان را قادر می سازد تا:
• محتوای هر کمپین را کاملاً متناسب با احساسات و علایق مخاطب هدف تنظیم کنند
• زبان مورد استفاده مخاطب را درک کنند و از آن ها برای تحریک احساسات آن ها استفاده کنند
• پیام خود را به گونه ای باید بیان کنند که با مشکلات، خواسته ها و انگیزه های مخاطب ارتباط برقرار کنند
• بازاریابان باید بدانند که مخاطبان هدف زمان خود را در کجا می گذرانند (چه آنلاین و چه در دنیای فیزیکی) تا بتوانند پیام های خود را در مؤثرترین مکان و زمان به آن ها برسانند.

کلام آخر

استراتژی بازاریابی به شما کمک می کند در مسیر درست قرار بگیرید و به جای صرف هزینه بیهوده به صورت هدفمند مشتری های خود را پیدا کنید و محصولات خود را به آن ها بفروشید. با این حال باید تفاوت هایی را بین استراتژی های بازاریابی و کمپین های بازاریابی در نظر بگیرید تا درنهایت بتوانید به طور مؤثرتری عمل کنید.
با توجه به توضیحات بالا به نظر شما چه نوع استراتژی های بازاریابی وجود دارد؟
آیا دوست دارید به صورت حرفه ای این استراتژی ها را یاد بگیرید؟
لطفاً نظر ارزشمند خود را با ما در میان بگذارید.